Segítség

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Hol készülnek a Kaczor Metal termékek?

Minden termékünket saját magyarországi műhelyünkben gyártjuk, a tervezéstől a kivitelezésig. Nem viszonteladók vagyunk, hanem gyártók, így teljes kontrollunk van a minőség és a részletek felett.

Egyedi méretben is rendelhetők a termékek?

Igen. A legtöbb termékünk egyedi méretben és kialakítással is elérhető. Egyedi igény esetén vedd fel velünk a kapcsolatot, és személyre szabott ajánlatot készítünk.

Mennyi a gyártási idő?

A gyártási idő a termék típusától és az aktuális megrendelések számától függ.
Általánosságban:

  • standard termékek: 1 hét

  • egyedi gyártás: 2-3 hét

Pontos határidőt minden rendelésnél előzetesen egyeztetünk.

Előrendelés esetén mikor történik a kiszállítás?

Előrendelhető termékeinknél a várható kiszállítás időpontját mindig feltüntetjük az adott termék oldalán.
Például a Végtelen Tükör kollekció esetében a kiszállítás 2026. március 1-től kezdődik.

Hogyan történik a rendelés menete?

  1. Válaszd ki a kívánt terméket a weboldalon

  2. Add le a rendelést vagy ajánlatkérést

  3. Felvesszük veled a kapcsolatot az egyeztetéshez

  4. Gyártás megkezdése

  5. Kiszállítás vagy személyes átvétel

Egyedi termékeknél minden lépést előre egyeztetünk.

Kell előleget fizetni?

Egyedi gyártás esetén előleg fizetése szükséges, melynek mértékéről a rendelés visszaigazolásakor adunk pontos tájékoztatást.

Hogyan történik a szállítás?

Termékeinket biztonságosan csomagolva, futárszolgálattal juttatjuk el a megadott címre.
Nagyobb méretű vagy egyedi szerkezetek esetén mi magunk szállítjuk.

Van lehetőség személyes átvételre?

Igen, előzetes egyeztetés után lehetőség van személyes átvételre is a műhelyünknél.

Milyen anyagokkal dolgoztok?

Elsősorban acél és acéllemez alapanyagokat használunk, CNC plazmavágással, hegesztéssel és professzionális felületkezeléssel. Kültéri termékeink időjárásálló kivitelben készülnek.

Kültéren is használhatók a termékek?

Igen, a kültéri használatra szánt termékeket kifejezetten időjárásálló kivitelben készítjük. A megfelelő karbantartás hosszú élettartamot biztosít.

Hogyan kell karbantartani a fém termékeket?

A legtöbb termék minimális karbantartást igényel. Kültéri elemeknél javasolt időnként ellenőrizni a felületet és szükség esetén tisztítani.

Milyen garanciát vállaltok?

Minden termékünkre gyártási garanciát vállalunk. A garancia részletei a termék típusától függően változnak, erről rendeléskor adunk pontos tájékoztatást.

Lehet-e módosítani a rendelést gyártás közben?

A gyártás megkezdése után a módosítás csak korlátozottan lehetséges. Egyedi gyártás esetén a véglegesítés előtt minden részletet jóváhagyunk.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?

Kapcsolatfelvételre több lehetőség is van:

  • weboldalon keresztül

  • e-mailben a kaczormetal@gmail.com

  • telefonon +36/70-647-2990

Minden megkeresésre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni.